ORDENES
A continuación se presentan algunas de las preguntas comunes sobre los pedidos.
¿Cómo verifico/rastreo el estado de mi pedido?
Para verificar el estado de tu pedido, puedes iniciar sesión en tu cuenta en nuestro sitio web y dirigirte a la sección de «Historial de Pedidos». Allí encontrarás información detallada sobre el estado de tu pedido, incluyendo el número de seguimiento si está disponible. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia adicional.
¿Cómo hago un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestra tienda en línea y añade los productos que deseas comprar a tu carrito de compras haciendo clic en el botón «Agregar al carrito» junto a cada artículo. Una vez que hayas seleccionado todos los productos que deseas comprar, ve a tu carrito de compras haciendo clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha de la pantalla. En la página del carrito, revisa los productos seleccionados y procede al pago haciendo clic en el botón «Pagar». Sigue las instrucciones en pantalla para completar tu pedido, incluyendo la información de envío y pago. Una vez que hayas completado el proceso de pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Tu pedido será procesado en un plazo de 24 horas hábiles desde que se realizó la compra. Durante este tiempo, nuestro equipo se encargará de verificar la disponibilidad de los productos, preparar tu pedido y coordinar el envío. Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de envío y seguimiento.
Envío y devoluciones
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre envíos, devoluciones y cambios.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega para tu pedido suele ser de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de tu ubicación y el método de envío seleccionado. Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para que puedas monitorear el estado de entrega de tu paquete.
¿Cuál es la política de devolución?
Nuestra política de devolución está diseñada para brindarte tranquilidad y satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Los artículos devueltos deben estar en su estado original y sin usar, con etiquetas intactas y empaquetado original. Te ofrecemos un reembolso completo o un cambio por otro artículo. Contáctanos para iniciar el proceso de devolución y te guiaremos a través de los pasos necesarios para asegurarnos de que estés satisfecho con tu experiencia de compra.
¿Cómo verifico/rastreo el estado de mi pedido?
Para verificar o rastrear el estado de tu pedido, puedes hacerlo fácilmente iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web y dirigiéndote a la sección «Estado del Pedido» o «Historial de Pedidos». Allí encontrarás detalles actualizados sobre el progreso de tu pedido, incluyendo información de envío y número de seguimiento si está disponible. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte.
servicio de asistencia
A continuación se presentan algunas de las preguntas comunes sobre los pedidos.
¿Cómo puedo contactar al equipo de soporte para obtener ayuda?
Puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través de correo electrónico a zeondeelsalvador@gmail.com o llamando a nuestro número de atención al cliente 2243-9380 Estamos disponibles para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener sobre nuestros productos o servicios.
¿Cómo hago un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente selecciona los productos que deseas comprar y agrégalos al carrito de compras haciendo clic en el botón «Agregar al carrito». Luego, sigue las instrucciones para completar tu compra, proporcionando la información de envío y pago necesaria. Una vez que hayas finalizado, recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico. Si necesitas ayuda en algún momento durante el proceso, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte.
¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi pedido después de recibirlo?
Si experimentas algún problema con tu pedido después de recibirlo, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente zeondeelsalvador@gmail.com o llámanos al 2243-9380. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener lo antes posible.